Політика доставки

1. Методи доставки

Ми доставляємо замовлення по всій Україні послугами українських перевізників:

  • Нова Пошта
  • Rozetka Доставка
  • Укрпошта
  • Meest

Перевізника ви обираєте під час оформлення замовлення. Середній термін доставки — 2-5 робочих днів залежно від обраного перевізника та напрямку.

Зверніть увагу, що терміни доставки є приблизними та залежать від перевізника. Також терміни доставки можуть змінюватися через обставини, які перебувають поза нашим контролем, такі як погода, свята чи митні затримки для міжнародних замовлень.

2. Вартість і оплата доставки

Вартість доставки обчислюється на основі ваги, розмірів та місця призначення вашого замовлення, встановлюється за тарифами перевізника та сплачується покупцем.

  • Післяплата (накладений платіж) доступна тоді, коли на сторінці товару в розділі «Інформація про доставку» для обраного перевізника зазначено, що вона доступна. Для окремих товарів або перевізників післяплата недоступна — тоді відправка здійснюється лише після повної оплати замовлення.
  • Для окремих товарів, а також якщо вартість замовлення перевищує 2000 грн, менеджер може запросити передоплату 10% від вартості замовлення перед відправкою.
  • Комісію за накладений платіж встановлює перевізник і стягує її з отримувача за власними тарифами. Ця комісія не залежить від нашого магазину.
  • Доставка великогабаритного товару на поштомати неможлива.

3. Час обробки замовлення

Замовлення зазвичай обробляються протягом 1 доби з дати покупки. Під час пікових сезонів час обробки замовлення може тривати від 1 до 3 днів.

4. Відстеження відправлення

Після відправлення вашого замовлення ви отримаєте підтверджуючий лист електронною поштою з інформацією щодо відстеження. Ви можете відстежувати статус вашого замовлення, відвідавши онлайн-сервіс відповідного перевізника (Нова Пошта, Rozetka Доставка, Укрпошта або Meest) та ввівши наданий номер відстеження.

5. Місця доставки

Ми доставляємо до вказаного вами відділення обраного перевізника — Нової Пошти, Rozetka Доставки, Укрпошти або Meest. Будь ласка, переконайтеся, що ваша адреса доставки є точною і повною. Ми не несемо відповідальності за втрати чи неправильну доставку замовлення через надання некоректної адреси з боку клієнта.

6. Затримки в доставці

Хоча ми робимо все можливе, щоб доставити ваше замовлення протягом передбаченого терміну доставки, будьте готові до можливих затримок через непередбачені обставини. Ми не несемо відповідальності за затримки, викликані проблемами перевізника, погодою або іншими обставинами, що перебувають поза нашим контролем.

7. Втрачені або пошкоджені посилки

У рідкісних випадках, коли ваше замовлення втрачено чи не надійшло, будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки клієнтів, і ми вирішимо цю проблему якнайшвидше.

8. Повернення та обміни

Докладну інформацію щодо повернень та обмінів дивіться в нашій політиці повернень та повернення коштів.

9. Зв'яжіться з нами

Якщо у вас є якісь питання чи зауваження щодо доставки або потребуєте допомоги з вашим замовленням, будь ласка, не соромтеся зв'язатися з нашою командою служби підтримки клієнтів. Ми завжди готові допомогти.

Контактна інформація:

Зробивши замовлення у Wanmag Home, ви погоджуєтеся з тим, що ви прочитали і погоджуєтеся з нашою політикою доставки.

Примітка: ця політика доставки може змінюватися, і будь-які оновлення будуть відображені на нашому веб-сайті.

Дякуємо, що обрали Wanmag Home для вашого онлайн-шопінгу!