Політика доставки

1. Методи доставки

  • Доставка сервісами Нової Пошти: термін доставки 2-5 робочих днів.
  • Доставка сервісами Укрпошти: термін доставки 2-8 робочих днів.

Зверніть увагу, що терміни доставки є приблизними та залежать від перевізника. Також терміни доставки можуть змінюватися через обставини, які перебувають поза нашим контролем, такі як погода, свята чи митні затримки для міжнародних замовлень.

2. Вартість і оплата доставки

Вартість доставки обчислюється на основі ваги, розмірів та місця призначення вашого замовлення та встановлюється за тарифами перевізника.

  • Вартість накладеного платежу — 2% від вартості замовлення + 20 грн (вартість послуг Нової Пошти).
  • При накладеному платежі діє передоплата у розмірі 150 грн. Для замовлень від 2000 грн — передоплата 200 грн; для замовлень від 3000 грн — передоплата 300 грн.
  • Замовлення з доставкою «Укрпоштою» приймаються лише за умови повної передоплати.
  • Безкоштовна доставка діє від 5000 грн і тільки до відділення Нової Пошти. При адресній доставці вартість доставки сплачує замовник.
  • Безкоштовна доставка не діє на великогабаритний товар (позначка XL). Якщо в замовленні присутні великогабаритні товари, безкоштовна доставка не враховується при відправленні замовлення.
  • Відправка великогабаритного товару — тільки після передоплати або повної оплати.
  • Доставка великогабаритного товару на поштомати неможлива.

3. Час обробки замовлення

Замовлення зазвичай обробляються протягом 1 доби з дати покупки. Під час пікових сезонів час обробки замовлення може тривати від 1 до 3 днів.

4. Відстеження відправлення

Після відправлення вашого замовлення ви отримаєте підтверджуючий лист електронною поштою з інформацією щодо відстеження. Ви можете відстежувати статус вашого замовлення, відвідавши онлайн-сервіс Нової Пошти та ввівши наданий номер відстеження.

5. Місця доставки

Ми доставляємо до вказаного вами відділення Нової Пошти. Будь ласка, переконайтеся, що ваша адреса доставки є точною і повною. Ми не несемо відповідальності за втрати чи неправильну доставку замовлення через надання некоректної адреси з боку клієнта.

6. Затримки в доставці

Хоча ми робимо все можливе, щоб доставити ваше замовлення протягом передбаченого терміну доставки, будьте готові до можливих затримок через непередбачені обставини. Ми не несемо відповідальності за затримки, викликані проблемами перевізника, погодою або іншими обставинами, що перебувають поза нашим контролем.

7. Втрачені або пошкоджені посилки

У рідкісних випадках, коли ваше замовлення втрачено чи не надійшло, будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки клієнтів, і ми вирішимо цю проблему якнайшвидше.

8. Повернення та обміни

Докладну інформацію щодо повернень та обмінів дивіться в нашій політиці повернень та повернення коштів.

9. Зв'яжіться з нами

Якщо у вас є якісь питання чи зауваження щодо доставки або потребуєте допомоги з вашим замовленням, будь ласка, не соромтеся зв'язатися з нашою командою служби підтримки клієнтів. Ми завжди готові допомогти.

Контактна інформація:

Зробивши замовлення у Wanmag Home, ви погоджуєтеся з тим, що ви прочитали і погоджуєтеся з нашою політикою доставки.

Примітка: ця політика доставки може змінюватися, і будь-які оновлення будуть відображені на нашому веб-сайті.

Дякуємо, що обрали Wanmag Home для вашого онлайн-шопінгу!